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Superviseur Call Center H/F Nice H/F - Nice - AB Croisière

Publiée le: 10/2/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Objectif du poste :

Le superviseur encadre, manage, motive, coache une équipe d’agents de vente. Il doit les faire monter en compétences son équipe.

Missions principales :

  • Animer et motiver votre équipe
  • Contrôler et Coordonner votre équipe
  • Analyser la qualité et la quantité du travail de votre équipe
  • Respecter la politique commerciale
  • Suivre les objectifs commerciaux individuels et collectifs
  • Coacher et former votre équipe
  • Augmenter les indicateurs de performance et de qualité
  • Fixer des objectifs et des plans d’action afin de faire progresser votre équipe
  • Former et informer collectivement et individuellement
  • Gérer et administrer
  • Encadrer votre équipe
  • Organiser, coordonner, planifier
  • Gérer administrativement les ventes

 Missions secondaires :

  • Participer aux recrutements des agents de vente

Profil requis

De formation Bac + 2, vous justifiez impérativement d'une première d’au moins 1 à 2 ans en management d’équipes vente, idéalement en Call-Center

Réel leadership, Challengeur, Sens de l’organisation, Disponibilité, Rigueur sont vos atouts. 

Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office

Roulement hebdomadaire 8-23h du lundi au samedi (5 jours par semaine)

Poste à pourvoir à Nice

DISPONIBILITE IMMEDIATE