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Business Analyst CRM H/F - Paris - Promovacances

Publiée le: 6/22/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

La direction Etudes et Webmarketing du groupe Karavel / Promovacances recherche un Business Analyst CRM. Le poste sera rattaché au responsable études.

Tes missions ?

Contribuer au développement des outils d’aide à la décision visant à soutenir la stratégie CRM : Conversion des prospects et fidélisation des clients.

Entre autres, tu seras en charge de :

  • Développer la connaissance du comportement abonné et client, en collaboration avec les équipes Newsletter et Fidélisation
  • Mettre en place des modèles de segmentation et les modèles prédictifs du comportement
  • Suivre les résultats des campagnes et émettre des recommandations
  • Mettre en place des outils de reporting automatisé à disposition du métier

Tu seras également amené à être impliqué sur différents projets transverses au sein du pôle études (Opérations, Webanalytics).

Profil requis

De formation supérieure en statistiques/mathématiques et/ou traitement des données, Excel n’a aucun secret pour toi. Idéalement, tu as également des notions en SQL.

Sans être expert en bases de données, tu devras impérativement avoir des connaissances en exploitation de bases de données.

Tu dois avoir d’excellentes capacités d’organisation et de synthèse et être rigoureux.

Qu’est-ce qui te fera réussir ? Ton goût de l’analyse, ton pragmatisme et ta communication efficace.