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Nos métiers

Le groupe Karavel Promovacances réunit une équipe de 700 professionnels passionnés, reconnue sur le marché du voyage pour son expertise en matière de création et de distribution de packages. 
L’âge moyen des équipes est de 33, 5 ans.

Le service Production
Au cœur du métier, une équipe de 100 personnes dédiées à la recherche et à la fabrication de voyages au meilleur rapport qualité/Prix. Un pôle de chefs de produits parcourt le monde afin de trouver les meilleurs produits et contrôler la qualité des prestations. L’équipe de la Mise en ligne gère et enrichit en temps réel le catalogue Produits.

Le Transport négocie avec les compagnies aériennes et gère le booking des sièges. L’équipe du Yield Management anticipe les flux de demande et opère l’ajustement des prix en fonction de la demande. 

La Direction Qualité qui regroupe les services avant, pendant et après le voyage (30 personnes) mesure la satisfaction des clients, identifie les points amélioration et développe les indicateurs de performance : avis clients, rapport des délégués sur place, enquête, clients mystère, etc.

Le service Vente se  répartit  entre deux pôles :
  • Situé au cœur du 10e arrondissement parisien, le centre d’appel, réunit entre 50 et 110 conseillers voyages selon la saisonnalité. Promovacances a décidé d’une implantation en France, pour assurer un développement fidèle à la politique de l’entreprise.
  • Le service Agence regroupe 150 personnes (responsables, chefs de zone, vendeurs) répartis à travers 55 agences de voyages physiques implantées en France. 

… Sans oublier des professionnels des Hautes Technologies (webmasters, développeurs, administrateurs systèmes, architectes techniques…), du Marketing (merchandising, partenariat, webdesign, benchmark, affiliation, acquisition SEM et SEO…), de la Finance (agents de facturation, auditeurs, gestionnaires, contrôleurs de gestion…), du Juridique, de la Logistique, des Ressources humaines et de la Communication !